Kepuasan Pelanggan Antar First Media Powered by XL Axiata Raih Penghargaan ICXA 2024

JAKARTA – First Media powered by XL Axiata kembali menorehkan prestasi dengan meraih penghargaan Indonesia Customer Experience Award (ICXA) 2024 dari Majalah SWA dan Business Digest. Pada ajang yang digelar di Hotel Shangri-La, Jakarta, Kamis (5/12), First Media berhasil memenangkan dua penghargaan sekaligus, yaitu kategori Internet Fixed Broadband sebagai juara pertama dengan predikat Excellent dan kategori Pay TV dengan predikat Very Good.

Penghargaan ini menjadi bukti nyata konsistensi First Media dalam menghadirkan layanan berkualitas tinggi yang memuaskan pelanggan di seluruh Indonesia. Tito Abdullah, Chief Business Integration Officer XL Axiata, menyampaikan rasa syukur dan apresiasinya atas pencapaian tersebut. "Keberhasilan ini adalah bukti komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Kami berkomitmen menjadi mitra yang andal dan inovatif dalam mendukung kebutuhan konektivitas dan hiburan masyarakat," ujarnya.

BACA JUGA:Dekat Nataru, Harga Sembako Mulai Merangkak

Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, First Media powered by XL Axiata terus menghadirkan berbagai program promosi menarik. Salah satunya adalah Promo Speed Upgrade, yang memberikan harga spesial untuk paket internet tertentu beserta bonus peningkatan kecepatan hingga 125 Mbps dan akses layanan streaming eksklusif seperti Max dan CATCHPLAY+. Selain itu, terdapat Promo Gold dengan program spesial bayar sembilan bulan untuk menikmati layanan selama 12 bulan, termasuk akses ke semua saluran TV selama tiga bulan.

Tidak hanya itu, First Media juga mengadakan program Member Get Member (MGM) "Ajakin Yuk!", di mana pelanggan yang merekomendasikan layanan kepada kenalan berkesempatan mendapatkan e-voucher belanja hingga Rp200 ribu per referral tanpa batas maksimal. Pelanggan dengan akumulasi referral tertinggi juga berkesempatan memenangkan hadiah menarik seperti sepeda lipat Ecosmo, Sony Soundbar, dan Kurumi Vacuum Cleaner.

Dengan penghargaan yang diraih serta berbagai program inovatif yang ditawarkan, First Media powered by XL Axiata terus memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan internet dan hiburan yang terpercaya di Indonesia.