CIREBON- Unggahan video yang menyebut hidangan mi berbelatung viral di media sosial. Polres Cirebon Kota (Ciko) turun lakukan penyelidikan. Manajemen juga telah melakukan klarifikasi. Kasus ini pun berakhir, tak ada tuntutan dari pihak manapun.
Diketahui itu adalah hidangan dari Mie Gacoan. Kapolres Ciko AKBP Muhammad Rano Hadiyanto SIK MM menuturkan bahwa benar peristiwa terjadi di Mie Gacoan cabang Cirebon. "Memang kejadian itu diklarifikasi ada. Tapi sudah diselesaikan oleh pihak Mie Gacoan," ucap Rano dalam keterangannya, Senin 15 Januari 2024.
Polres Cirebon Kota melalui Intel, telah mengecek lokasi yang dimaksud. Rano menambahkan, pihak Mie Gacoan telah mengklarifikasi dan telah meminta maaf kepada konsumen dengan mengganti makanan yang baru.
Belatung yang muncul dalam sajian mi, diduga dari salah satu bahan makanan pedas. “Asal belatung diperkirakan dari cabai, namun dari pihak Mie Gacoan telah membuang cabai tersebut dengan cara direndam dengan garam," jelas Rano.
BACA JUGA:Sorlip Surat Suara di Kabupaten Cirebon, Ditemukan 2.365 Kondisi Rusak
Ia menuturkan, konsumen yang menerima mi berbelatung tidak melakukan aduan atau membuat laporan ke polisi. "Tidak ada laporan ke Polres," jelasnya.
Diberitakan sebelumnya, beberapa waktu lalu tengah beredar salah satu video kostumer Mie Gacoan yang memperlihatkan hidangannya berisi belatung. Sontak hal ini membuat warganet geger. Apalagi diketahui dari video tersebut, lokasi Mie Gacoan yang dikunjungi disebut berada di Cirebon.
Pihak Manajemen Mie Gacoan Pusat pun angkat bicara soal hal ini. Legal Mie Gacoan Pusat, Endhy Budhi P menuturkan hingga saat ini pihak manajemen sedang melakukan investigasi mengenai adanya kepastian video yang beredar tersebut. Pihaknya memohon maaf atas beredarnya video tersebut yang membuat risau.
“Kami memohon maaf kepada Para Gacoanku (penggemar Gacoan) yang telah risau dengan beredarnya video customer tersebut yang tidak langsung dikonfimasi kepada pihak manajemen terlebih dahulu," ungkapnya.
BACA JUGA:6 Pemandu Lagu Tewas, Ada Warga Cirebon
Ia memastikan SOP yang diterapkan selama ini di seluruh cabang Mie Gacoan sudah berjalan dengan baik. Pihaknya mengimbau kepada para customer untuk langsung menyampaikan pelayanan yang dirasa kurang kepada crew Mie Gacoan. Pihaknya dengan senang hati menerima masukan kritik dan saran.
"Untuk ke depannya, kami berharap para customer apabila mendapatkan pelayanan yang kurang baik/ada keluhan untuk dapat segera menyampaikan kepada crew/manager yang bertugas," pungkasnya. (ade)