Kunjungan Warga ke MPP Meningkat Signifikan

Reporter: Amirul I |

Editor: Amirul I |

Senin , 13 Jan 2025 - 19:21

Pengunjung MPP di Kabupaten Majalengka mengalami kenaikan.-BAEHAQI-radar majalengka

kunjungan warga ke mpp meningkat signifikan                            majalengka – mal pelayanan publik (mpp) kabupaten majalengka diresmikan oleh penjabat gubernur jawa barat, bey machmudin, pada 18 desember 2024.
penjabat bupati majalengka, dedi supandi, mengatakan bahwa kunjungan warga ke mpp kabupaten majalengka sejak peresmian hingga kini meningkat secara signifikan.
bahkan, menurutnya, tren kunjungan masyarakat ke mpp kabupaten majalengka sejak soft opening pada november 2024 hingga satu bulan setelah peresmian (grand opening) juga cenderung meningkat.
"peningkatannya hampir mencapai 200 persen, karena selama masa uji coba atau soft opening di november 2024 hingga grand opening, kunjungannya mencapai sekitar 1.700 orang," ujar dedi supandi pada senin (13/1).
baca juga:suka dua pengusaha rental mobil di kabupaten majalengka, risiko mobil digelapkan, modusnya sewa jangka panjang
ia mengatakan bahwa sejak grand opening hingga kini, jumlah pengunjung mpp yang berlokasi di jalan ahmad yani, kecamatan/kabupaten majalengka, mencapai 3.879 orang.
pihaknya mengakui bahwa semakin banyaknya pengunjung menandakan kepuasan masyarakat terhadap kemudahan dan kecepatan pelayanan publik di mpp kabupaten majalengka.
karenanya, ia pun meminta seluruh opd, pemerintah kecamatan, hingga desa untuk terus menyosialisasikan keberadaan mpp yang mempermudah akses pelayanan publik.
"banyaknya pengunjung di mpp kabupaten majalengka menunjukkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan," katanya.
baca juga:pengurus dkm bekuk pencuri kotak amal
ia bersyukur bahwa sejak diresmikan pada desember 2024 hingga kini, tidak ada kendala apapun. bahkan, mpp kabupaten majalengka justru mendapat respons positif dari masyarakat.
dedi berharap keberadaan mpp kabupaten majalengka semakin memudahkan masyarakat untuk mengurus berbagai pelayanan publik hanya di satu tempat.
"saat ini, mpp kabupaten majalengka menyediakan sekitar 40 jenis pelayanan publik dari opd hingga instansi vertikal, dan rencana ke depannya akan ditambah sesuai dengan kebutuhan masyarakat," ujarnya.
dedi juga mengungkapkan bahwa layanan administrasi kependudukan (adminduk) menjadi layanan favorit pengunjung mpp kabupaten majalengka.
baca juga:hapus retribusi bphtb dan pbg 
layanan yang disediakan di gerai disdukcapil kabupaten majalengka tersebut paling banyak dikunjungi masyarakat sejak mpp kabupaten majalengka diuji coba pada november 2024.
bahkan, menurutnya, hingga kini jumlah pengunjung yang mendatangi gerai disdukcapil di mpp kabupaten majalengka mencapai 2.489 orang.
"jumlah tersebut menjadi yang paling banyak di antara 14 gerai yang ada di mpp kabupaten majalengka," katanya.
ia mengatakan bahwa gerai pelayanan dinsos kabupaten majalengka di mpp berada di urutan kedua sebagai yang paling banyak didatangi masyarakat, dan hingga kini telah melayani 573 orang.
baca juga:butuh 12 ribu pju untuk wujudkan cirebon terang
selain itu, di urutan ketiga terdapat gerai pelayanan dpmptsp kabupaten majalengka yang hingga kini telah melayani 279 pengunjung mpp kabupaten majalengka.
pihaknya mengakui bahwa pelayanan dari dk2ukm kabupaten majalengka, yang melayani 192 orang di mpp kabupaten majalengka, berada di urutan keempat sebagai gerai yang banyak didatangi.
"selanjutnya, pelayanan keimigrasian dan dk2ukm juga banyak didatangi para pengunjung mpp kabupaten majalengka sejak resmi beroperasi pada november 2024," katanya. 
dedi menyampaikan bahwa pelayanan keimigrasian berupa pembuatan paspor baru pertama kali hadir secara langsung di kabupaten majalengka, sehingga cukup diminati masyarakat.
baca juga:antisipasi pmk, perketat pengawasan ternak
pasalnya, selama ini warga kabupaten majalengka yang hendak membuat atau memperpanjang paspor harus jauh-jauh mendatangi kantor imigrasi kelas i tpi cirebon.
"kehadiran mpp kabupaten majalengka ini untuk mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat, sehingga cukup mendatangi satu tempat dan semuanya sudah tersedia," ujarnya.
puluhan warga tampak memadati ruang tunggu mpp kabupaten majalengka, jalan ahmad yani, kecamatan/kabupaten majalengka, pada senin (13/1).
bahkan, deretan kursi yang berada di ruang tunggu tersebut terlihat dipenuhi pengunjung, dan beberapa warga juga terlihat duduk di kursi khusus di pojok baca.
baca juga:kembangkan pertanian irigasi padi hemat air
rupanya, mereka tengah mengantre untuk mendapatkan pelayanan publik yang tersedia di mpp kabupaten majalengka yang jumlahnya mencapai sekitar 40 jenis.
selain itu, sejumlah petugas di belasan gerai yang berjejer di mpp kabupaten majalengka tampak sibuk melayani para pengunjung.
salah seorang pengunjung yang berasal dari kecamatan/kabupaten majalengka, censinda (24), mengatakan bahwa ia hendak membuat identitas kependudukan digital (ikd) di gerai disdukcapil mpp kabupaten majalengka.
menurutnya, kedatangannya ke mpp kabupaten majalengka berdasarkan rekomendasi orang tuanya yang lebih dulu mengurus pembuatan ktp elektronik di gerai disdukcapil.
baca juga:berharap bisa tekan stunting
"orang tua sudah ke mpp minggu kemarin, sehingga saya disuruh ke sini karena prosesnya cepat," ujar censinda saat ditemui di mpp kabupaten majalengka, jalan ahmad yani, kecamatan/kabupaten majalengka, senin (13/1/2025).
ia pun mengakui bahwa ia hanya mengantre selama kurang dari 10 menit di ruang tunggu, kemudian langsung diarahkan ke gerai disdukcapil untuk mengikuti proses aktivasi ikd.
censinda mengatakan bahwa berdasarkan penuturan beberapa saudaranya yang juga pernah mengakses layanan publik di mpp kabupaten majalengka, mereka juga merasa puas terhadap pelayanannya.
"setelah saya ke sini, memang prosesnya cepat, dan tempatnya juga sangat nyaman, sehingga lebih enak untuk menunggu antreannya," kata censinda.
baca juga:polisi bekuk dua pengedar sabu
sementara itu, pengunjung lainnya, sukarsa (55), mengakui bahwa ini adalah pertama kalinya ia datang ke mpp kabupaten majalengka untuk meminta rekomendasi dinsos sebagai syarat pendaftaran bpjs kesehatan.
warga kecamatan ligung, kabupaten majalengka, itu pun merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan petugas di gerai mpp kabupaten majalengka, dan prosesnya pun lebih cepat.
"kebetulan ada anak bungsu yang belum terdaftar kis (kartu indonesia sehat), sehingga diurus sekarang untuk persiapan apabila ada apa-apa, dan prosesnya juga cepat," ujar sukarsa.
pengunjung lainnya, khaerul anam (51) asal kecamatan ligung, kabupaten majalengka, menyampaikan bahwa pelayanan di mpp kabupaten majalengka relatif lebih cepat.
baca juga:kebijakan dan inovasi pendidikan di sdn kalijaga permai
ia mengaku hanya mengantre selama sekitar 10 menit, kemudian langsung diproses oleh petugas di gerai dinsos, dan saat itu juga selesai.
"ruang tunggunya juga nyaman, dan fasilitasnya juga banyak, bahkan ada ruang bermain anak, sehingga tidak repot kalau membawa anak kecil," kata khaerul anam. (bae)