DAM Raih 3 Piala di KLHN 2024

Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) adalah bagian dari komitmen PT Astra Honda Motor (AHM) dan jaringannya untuk terus meningkatkan serta mengkalibrasi pelayanan kepada konsumen setia sepeda motor Honda di seluruh Indonesia. 

Tahun ini, PT Daya Adicipta Motora (DAM), selaku Main Dealer Sepeda Motor dan Suku Cadang Honda di Wilayah Jawa Barat, kembali mencatatkan prestasi di ajang tersebut.

General Manager Honda Customer Care Centre (HC3) DAM, Fenny Hasibuan, mengungkapkan bahwa perwakilan DAM berhasil meraih tiga piala terbaik di KLHN 2024. 

Di antaranya, Aisyah Nurul Fithri dari Dealer Netral Jaya Motor Tasikmalaya menjadi juara pertama di kategori Front Line People Reguler, Ridwan dari Dealer Bintang Motor Jaya Depok meraih juara pertama di kategori Deliveryman Wing - Big Wing, dan I Yoga Sudharma dari Dealer Daya Anugrah Mandiri Asia Afrika Bandung menjadi juara ketiga di kategori Pimpinan Jaringan Reguler. 

Selain itu, dua perwakilan DAM lainnya berhasil menempati peringkat 10 Besar Nasional di dua kategori: Lita Carneli dari Dealer Daya Anugrah Mandiri Jatinangor, Sumedang, pada kategori Customer Retention Officer, serta Rendra Clima Nilang dari Dealer Bintang Jaya Motor, Cirebon, pada kategori Frontline People Wing. 

Prestasi ini adalah bukti nyata dedikasi dan komitmen perwakilan DAM wilayah Jawa Barat dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen setia Honda. 

“Kami bangga dengan pencapaian ini dan akan terus mendorong seluruh pihak untuk mempertahankan standar layanan yang tinggi di seluruh jaringan kami,” ujar Fenny.

Tahun ini, KLHN mengusung tema ”Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat”. 

Tema ini mencerminkan semangat untuk mempererat hubungan dengan konsumen Honda di seluruh Indonesia melalui pelayanan yang profesional, personal, dan bersahabat, tidak hanya di antara front line people tetapi juga di seluruh lini bisnis Honda dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.

Kontes ini diikuti secara antusias oleh 8.430 kontestan dari seluruh jaringan sepeda motor Honda di Indonesia. 

Para peserta diseleksi di tingkat regional masing-masing, berkolaborasi dengan 29 main dealer sepeda motor Honda.

Peserta yang berhasil lolos ke tahap penjurian nasional di Jakarta berjumlah 203 orang. 

Ajang ini menjadi wadah untuk berbagi praktik terbaik, melakukan inovasi layanan konsumen, dan meningkatkan keterampilan dalam memberikan pengalaman konsumen yang memuaskan dan berkesan. 

Ada tujuh kategori yang dilombakan: Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, dan Customer Retention Officer.