Iceta Berhasil Tuntaskan Ribuan Aduan Masyarakat

Tidak hanya melalui layanan call center, setiap instansi diwajibkan memiliki akun media sosial untuk berkomunikasi dan merespons keluhan publik yang tersebar di berbagai kanal media sosial. 

Berdasarkan rekapitulasi selama 3 (tiga) tahun, program unggulan mampu menyelesaikan 4.340 aduan dengan rincian tahun 2021 sebanyak 2.245 aduan, tahun 2022 sebanyak 845 aduan, dan tahun 2023 sebanyak 1.250 aduan. (oni/rls)